分子マスクの「お問い合わせ」で口コミ同様に評判をキャッチ！

一般に「よくあるお問い合わせ」は商品の特長や問題を反映している場合があります。

販売会社公表の”お問い合わせ項目”そのものがユーザーの声とも言えるでしょう。

今回は『分子マスクの「お問い合わせ」で口コミ同様に評判をキャッチ！』

というタイトルで、分子マスクに対する＜ユーザーの声＞についてお伝えしたいと思います。

どうぞ最後までごゆっくりお読みください。

Table of Contents

分子マスクとは

分子マスクとは分子ラボが販売している高性能マスクですが、その大きな特長は、

①　99.9%以上のウィルス捕集力

②　洗っても持続する効果

③　呼吸のしやすさ

などなどです。

これらの機能や性能は東工大谷岡教授発明の【ナノファイバー】フィルターに依るものとのこと。

なぜこんなに微粒子をキャッチできるのか、

その秘密は分子と分子が引き合う力＝ファンデルワールス力にあります。

ファンデルワールス力は分子と分子の距離が近ければ近いほど強く働きます。

分子マスクは東京工業大学の谷岡名誉教授が発明した

最新ナノファイバーフィルターを使用しており、

分子の世界の常識に従った結果、守る力を高めることができました。

電子顕微鏡で医療用のN95マスクと比較しても、その差は一目瞭然です。

実験結果でも99.9%以上、100ナノメートルの微粒子をキャッチすることが証明されています。

引用：分子マスク公式販売サイト

分子マスクに対するお問い合わせ

分子マスクに対する「よくある質問」としてのQ＆Aの抜粋です。

注文後、いつ届きますか？（配送時期の確認）

10営業日以内に発送いたします。発送後に発送完了メールをお送りしております。

発送完了メールが届かない場合、迷惑メールに届いている可能性がございますので、

迷惑メールをご確認ください。

なお、発送メールから7日過ぎても到着しない場合はお問い合わせください。

注文と違う商品が届いた

「注文した商品」と「実際に届いた商品」の2点について、下記内容を記載の上、

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■注文した商品・サイズ・色・枚数：■届いた商品・サイズ・色・枚数：

キャンセルはできますか？

「返金ポリシー」に記載しております通り商品の注文後８日以内(発送後は受付不可）に

ご連絡をいただいた場合はキャンセルさせていただきます。

キャンセル後は支払い方法に応じて返金いたします。

なお、商品の発送後や商品の注文日から数えて9日以降に連絡をいただいた場合は、

キャンセルを承りかねますので、ご了承ください。

また、注文間違いが起因の商品キャンセルをご希望の場合は、

以下の内容をご連絡いただけますと注文内容変更が可能です。

■変更前商品・サイズ・色・枚数：

■変更後商品・サイズ・色・枚数：

お問い合わせフォーム

正しい商品を再送させていただきます。

マスクを洗って縮んだ

マスクが縮んだ場合は、以下の手順で脱水していただけると形が整います。

1.中性洗剤を溶かした水に10分ほどマスクを浸ける
2.その後優しく押し洗いをして濯ぐ
3.マスクを半分に折り、両手で挟んで軽く水分をとる
4.マスクの形をきれいに整え再度半分におったマスクをタオルに挟んで水分を吸わせる
5.最後にまた形を整え陰干しにする

なお、マスクは脱水時に縮みが出やすいので、洗濯機をご使用の際は脱水が始まったらすぐに取り出していただくか、脱水の時間を短くしてください。
また、生地は元に戻ろうという性質がありますのでローテーションして使用していただくことで休憩時間を与えてあげることができ、より長く使用していただけます。

届いた商品が不良品の可能性がある

お問い合わせフォームより、ご連絡いただけましたら、交換対応をさせていただきます。

「不備が確認できる写真」と「分子マスクのパッケージでサイズが記載されているバーコード」

がわかる写真を添付の上、件名【交換希望】、本文に下記項目を記入し、

お問い合わせください。

■記入内容
・氏名
・注文番号
・電話番号
・該当のマスクの色とサイズ

■添付いただきたい写真
・不備箇所が確認できる写真
・パッケージのサイズが記載されているバーコードが確認できる写真

引用：分子ラボ公式サイト

Q＆Aの生の声からは

①　納期に時間がかかる

②　注文と異なる商品が届く

③　キャンセルが発生している

④　洗うと縮む

⑤　不良品が発生している

というユーザーからの評価・評判が聞こえてくるようです。

①　は予約販売という性格上仕方がないことにせよ、

それ以外については”よくある”ではNGの事柄と言えるでしょう。

言い換えると、これらは販売側が公式に認めていることであり、

ユーザーからすると残念な口コミであり評判と言えるかもしれません。

分子マスクを購入するなら

分子マスクは公式オンラインストアで購入できます！

価格は¥4,980 (税込み¥5,478)

しかし、購入は出来ても”予約販売だからちょっと待ってね”となれば、

実際の納品まで随分時間がかかりそうです。

マスク

届いた

分子マスク

2ヶ月待ちとは

— つよし®ꫛꫀꪝDream@lucky_chance (@_XV25_MT08SP_S3) April 23, 2021

Twitterを見ても発注後2か月ほど待たされる事もあるようですね。

そこで、もしお急ぎであれば「ナノシルクマスク」のご検討はいかがでしょうか？

「ナノシルクマスク」は「分子マスク」同様に東京工業大学の谷岡名誉教授発明の

最新ナノファイバーフィルターを使用していて

まず医療関係の多くの方から購入されているようです。

引用：ナノシルクマスク公式販売サイト

「分子マスク」と「ナノシルクマスク」の納期と価格を比較してみました !

	納期	価格（税・送料込）
分子マスク	約2か月	5,778円
ナノシルクマスク	在庫有り	3,660円（2,118円お得）